Berechneter Wert, Annahmen aufgeführt

Der Bedarf ist seit acht Monaten bekannt. Alle sind sich über seine Existenz einig, niemand darüber, wie er zu decken ist, und er wird weiterhin von der Person bearbeitet, die am wenigsten Grund hat, sich darum zu kümmern.

Drei Zweige existieren. Die Diskussion vergleicht nie mehr als zwei davon.

Die Kosten eines Tages, von beiden Seiten

Eine zum Marktmedian bezahlte Position kostet nach Anwendung des Arbeitgeberkoeffizienten 78.546 Euro pro Jahr. Auf 218 Arbeitstage umgerechnet, sind das 360 Euro pro Tag.

Ein Dienstleister zum Referenztarif kostet 575 Euro pro Tag, das sind 60 % mehr.

Die Differenz scheint die Debatte zu beenden. Das tut sie nicht, weil die beiden Tage nicht auf dieselbe Weise gekauft werden: der interne Tag wird im Paket von 218 gekauft, der externe einzeln.

Die drei Zweige bei einem Bedarf von 100 Tagen

ZweigJahreskostenWas man kauft
Selbst machen, durch Einstellung78.546 €218 Tage, davon 118 für anderes
Machen lassen57.500 €100 Tage, und nichts sonst
Nichts tun36.030 €100 Tage, entnommen von bereits ausgelasteten Personen

Die dritte Zeile ist die, die niemand berechnet. Ein unbehandelter Bedarf verschwindet nicht: er wird stückweise von Personen aufgefangen, deren Aufgabe das nicht ist und die trotzdem Zeit dafür aufwenden. Diese Zeit hat einen Preis, und es ist derselbe Preis wie in der ersten Zeile, 360 Euro pro Tag.

Nichts zu tun ist nicht kostenlos. Es ist einfach der einzige der drei Zweige, der keine Unterschrift verlangt.

Was die Tabelle nicht sagt, und was entscheidet

Die Überkapazität des ersten Zweigs. Die verbleibenden 118 Tage sind nur dann Verschwendung, wenn niemand sie nutzen kann. In einem Unternehmen mit 20 bis 200 Beschäftigten gibt es immer einen zweiten wartenden Bedarf, und der macht die Einstellung rentabel, nicht der erste.

Die Qualität der Absorption im dritten. Ein Bedarf, der stückweise von jemandem behandelt wird, der gleichzeitig lernt, braucht mehr als 100 Tage. Die tatsächlichen Kosten dieses Zweigs übersteigen die angezeigten, ohne dass man weiß, um wie viel.

Was im Unternehmen bleibt. Der externe Zweig hinterlässt, was schriftlich festgehalten wurde. Der interne Zweig hinterlässt eine Person, die das System kennt. Der Status-quo-Zweig hinterlässt eine auf mehrere Köpfe verteilte Kompetenz, was für die Kontinuität der schlechteste der drei Fälle ist.

Was man Ihnen entgegnen wird, und was Sie antworten

„Ein Dienstleister kostet pro Tag mehr.“ Ja, 60 % mehr. Und er kostet an den verbleibenden 118 Tagen nichts. Der Tagesvergleich ergibt nur Sinn, wenn der Bedarf ein ganzes Jahr füllt.

„Wir fangen es intern auf, das kostet nichts.“ Das kostet 360 Euro pro aufgefangenem Tag, entnommen von Tätigkeiten, die nicht stattfinden werden. Fragen Sie, welche. Kann niemand nennen, was verschoben wurde, wird der Bedarf zulasten der Qualität oder der Frist aufgefangen.

„Wir stellen ein, wenn das Volumen es rechtfertigt.“ Der Kipppunkt liegt bei 137 Tagen zum Referenztarif. Unter diesem Volumen gewinnt die Dienstleistung. Darüber gewinnt die Einstellung, sofern der Bedarf drei Jahre andauert. Diese beiden Zahlen machen aus einer Meinung ein Kriterium.

„Wir haben niemanden zum Anleiten.“ Das ist das Argument, das den ersten Zweig disqualifiziert, und es ist zulässig. Es macht den dritten deshalb nicht besser: ein ohne Anleitung aufgefangener Bedarf erzeugt genau dieselben Mängel, ohne das Gehalt dagegen.

In zwanzig Minuten bei sich selbst zu prüfen

Das tatsächliche Volumen des Bedarfs, in Tagen. Nehmen Sie sechs Monate an Anfragen und zählen Sie. Die meisten als dauerhaft geltenden Bedarfe liegen zwischen 60 und 90 Tagen im Jahr.

Ihre internen Tageskosten. Jährliche Arbeitgeberkosten geteilt durch Ihre tatsächliche Anzahl an Arbeitstagen, Urlaub und Abwesenheiten abgezogen. Diese Zahl sollte auf der ersten Seite jeder Entscheidungsvorlage stehen, und sie steht dort fast nie.

Was dieses Jahr verschoben wurde. Die Liste der zurückgestellten Vorhaben ist die Erfassung des dritten Zweigs. Sie ist aussagekräftiger als jede Tabelle.

Die voraussichtliche Dauer des Bedarfs. Drei Jahre bleiben die Schwelle, ab der sich eine Einstellung rechtfertigt.

Der Satz, den man sich merken sollte

Es gibt nicht zwei Zweige, sondern drei, und der dritte ist der einzige, der niemandem je in Rechnung gestellt wird.

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Quellen

Letzte Prüfung: 20. August 2026

Zahlen zu prüfen bis 20. Februar 2028