Die Erhöhung um 9 %, die Sie nicht verhandelt haben

Berechneter Wert, Annahmen aufgeführt

Ihr Vertrag wurde über 40.000 Euro unterzeichnet. Sie haben ihn mit 40.000 Euro in das Budget des folgenden Jahres eingetragen, weil nichts in Ihrer Beziehung zu diesem Anbieter Sie etwas anderes vermuten ließ.

Der Anbieter selbst hat eine durchschnittliche Erhöhung von 9 % auf seine Angebote angekündigt. Nicht speziell auf Ihres. Auf einen Geltungsbereich, der Ihres einschließt.

Was die Zinseszinswirkung mit Ihrem Budget macht

Eine Erhöhung von 9 % addiert sich nicht, sie potenziert sich. Jedes Jahr geht vom Preis des Vorjahres aus, Erhöhung eingeschlossen.

Bei unverändertem Geltungsbereich, ohne eine einzige Lizenz mehr, ohne eine einzige Funktion mehr, kostet der Vertrag im fünften Jahr 61.545 Euro. Über die fünf Jahre hinweg haben Sie 260.933 Euro bezahlt, wo der Unterschriftspreis 200.000 versprach.

Die Differenz, 60.933 Euro, entspricht anderthalb Vertragsjahren. Niemand hat sie Ihnen auf einmal in Rechnung gestellt, und genau deshalb wurde sie nie abgewogen.

Die drei Formen, die die Klausel annimmt

Öffnen Sie Ihren Vertrag und suchen Sie die Preisrevisionsklausel. Sie tritt in einer dieser drei Formen auf, und Ihr Risiko unterscheidet sich von einer zur anderen grundlegend.

Eine bezifferte Obergrenze. „Die jährliche Erhöhung darf 3 % nicht überschreiten“ gibt Ihnen ein bekanntes Höchstrisiko, das Sie centgenau zurückstellen können. Das ist die komfortable Situation, und sie ist selten.

Ein Referenzindex. Eine Indexierung an einen öffentlichen Index ist überprüfbar und durch die wirtschaftliche Realität begrenzt. Prüfen Sie, welcher Index, und über welchen Zeitraum er festgestellt wird: die Differenz zwischen zwei scheinbar ähnlichen Indizes kann mehrere Punkte betragen.

Gar nichts. Der Vertrag sagt nichts, oder verweist auf die zum Verlängerungstag geltende öffentliche Preisliste. Ihr Risiko ist dann das, was der Anbieter entscheidet, und die obige Tabelle wird zu Ihrem Arbeitsszenario.

Was man Ihnen entgegnen wird, und was Sie antworten

„Das ist die Inflation.“ Eine Erhöhung von 9 % bei einer Software, deren Produktionskosten überwiegend fix sind, ist nicht an die Inflation gekoppelt. Verlangen Sie die genaue Referenz des verwendeten Index. Fehlt ein Index im Vertrag, ist die Erhöhung eine geschäftliche Entscheidung, und eine geschäftliche Entscheidung wird verhandelt.

„Das betrifft alle unsere Kunden.“ Wahrscheinlich. Was Sie interessiert, ist nicht das Schicksal der anderen, sondern Ihre Alternative. Ein Anbieter reagiert nicht auf ein Fairness-Argument, er reagiert auf das Risiko, Umsatz zu verlieren.

„Wir können den Preis einfrieren, wenn Sie sich für drei Jahre binden.“ Das ist die übliche Gegenleistung, und sie ist oft gut. Prüfen Sie zwei Punkte vor der Unterschrift: was aus dem Preis nach Ablauf der drei Jahre wird, und ob die Bindung ein Mindestlizenzvolumen umfasst, das Sie danach nicht mehr reduzieren können.

„Die Verhandlung findet zum Zeitpunkt der Verlängerung statt.“ Das ist der teuerste Fehler. Zum Zeitpunkt der Verlängerung ist Ihre Kündigungsfrist bereits abgelaufen, und der Anbieter weiß das. Die nützliche Verhandlung findet einen Monat vor Beginn der Kündigungsfrist statt, wenn Sie noch die Möglichkeit haben zu gehen.

In zwanzig Minuten bei sich selbst zu prüfen

Das Fälligkeitsdatum und die Dauer der Kündigungsfrist. Notieren Sie sie im Kalender Ihrer Finanzdirektion, mit einer Erinnerung zwei Monate vor Beginn der Kündigungsfrist. Das ist der einzige Punkt dieses Vertrags, der ganz Ihnen gehört.

Die Revisionsklausel. Übertragen Sie sie wortgetreu in Ihre Lieferantenakte. Fehlt sie, schreiben Sie das schwarz auf weiß: das ist ein ungedeckeltes Risiko, das zu dokumentieren ist.

Die Anzahl aktiver Lizenzen im Vergleich zur Anzahl bezahlter Lizenzen. Eine Erhöhung von 9 % auf ungenutzte Lizenzen ist der schlechteste Euro Ihres Budgets. Es ist auch das Argument, das Ihr Anbieter am wenigsten bestreiten kann, da die Zählung aus seiner eigenen Konsole stammt.

Der zurückzustellende Betrag. Nehmen Sie die Tabellenkalkulation, ersetzen Sie 9 % durch den in Ihrem eigenen Vertrag festgelegten Satz, und tragen Sie das Ergebnis des Folgejahres ins Budget ein. Wenn Ihr Vertrag keinen Satz nennt, stellen Sie das 9-%-Szenario zurück und machen Sie diese Differenz zum Thema Ihrer nächsten Verhandlung.

Der Satz, den man sich merken sollte

Eine jährliche Erhöhung liest man nicht auf einer Rechnung ab. Man liest sie über fünf Geschäftsjahre ab.

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