Cifra costruita, ipotesi esposte
Avete ridotto l’organico del 14 % in due esercizi. Un piano, uscite, posizioni non sostituite, una massa salariale che è effettivamente scesa.
La vostra fattura di manutenzione software, invece, è identica all’euro. Nessuno se n’è stupito, perché funziona così da sempre.
Ciò che è cambiato il 9 luglio 2026
La Commissione europea ha reso vincolante, per dieci anni e in tutto il mondo, l’impegno di SAP di consentire la disdetta delle licenze in cinque situazioni. Una di queste è la riduzione di organico.
La formulazione conta, e non è quella che si legge nei riassunti. In caso di riduzione di organico del 10 % o più in un periodo di due anni, il cliente può ridurre il 10 % delle proprie licenze e i relativi costi di manutenzione.
Due conseguenze pratiche. La soglia del 10 % è un fattore scatenante, non un tasso di calcolo. E il diritto che si apre è limitato al 10 % delle licenze, indipendentemente dall’entità reale della riduzione.
Quanto vale
| Manutenzione annuale | Dopo l’esercizio del diritto | Guadagno annuale | Guadagno su cinque anni |
|---|---|---|---|
| 40.000 € | 36.000 € | 4.000 € | 20.000 € |
| 100.000 € | 90.000 € | 10.000 € | 50.000 € |
| 250.000 € | 225.000 € | 25.000 € | 125.000 € |
Un’azienda che ha perso il 30 % del proprio organico non scende a 28.000 euro su un contratto da 40.000. Scende a 36.000, e il resto della differenza tra ciò che utilizza e ciò che paga riguarda un’altra discussione, quella delle licenze non utilizzate.
Non si tratta di uno sconto commerciale. È un diritto il cui esercizio non dipende dalla buona volontà del vostro interlocutore.
I tre documenti da preparare prima di scrivere
L’organico su due esercizi, con un’unica definizione ai due estremi. Organico medio annuo o organico a fine esercizio, non importa, ma lo stesso alle due date. Un dirigente che cambia definizione a metà dimostrazione perde la discussione.
L’inventario delle licenze pagate, per metrica e per modulo, così come figura nel contratto. La percentuale si calcola su questa base, non su una stima.
Il conteggio delle licenze effettivamente utilizzate. Se la differenza è a vostro favore, rafforza la richiesta. Se vi è sfavorevole, è meglio saperlo prima che il fornitore lo scopra.
Il calendario, che decide tutto
Un diritto si esercita entro una finestra. Individuate la data di scadenza del vostro contratto di manutenzione e la durata del preavviso, e presentate la richiesta almeno un mese prima dell’apertura di tale preavviso.
Chiedete la conferma scritta della presa in carico, con la data di decorrenza e il nuovo importo. Un accordo verbale a luglio che non compare sulla fattura di gennaio non è mai esistito.
Se SAP applica male l’impegno, esistono due rimedi al di fuori del canale commerciale: la struttura interna di reclamo che SAP deve istituire, e il mandatario indipendente che vigila sull’applicazione degli impegni e riferisce alla Commissione.
Le riserve
L’ambito è quello dei software SAP installati presso il cliente. Il cloud è escluso.
Il calcolo della tabella presuppone un costo di manutenzione uniforme per licenza. Su un parco con metriche miste, utenti nominativi da un lato, metriche di utilizzo dall’altro, il risultato sarà diverso e va calcolato riga per riga.
E la formulazione giuridica esatta, pubblicata nel registro dei casi con il numero AT.40823, prevale su qualsiasi riassunto, compreso questo articolo.
La frase da ricordare
Una massa salariale che scende mentre la fattura di manutenzione resta piatta segnala un contratto che nessuno ha riaperto dal 9 luglio 2026.
Apri in un foglio di calcolo · Il guadagno della riduzione, in foglio di calcolo (677 byte)
Fonti
-
La Commissione accetta impegni vincolanti da parte di SAP per affrontare le preoccupazioni di concorrenza relative ai servizi per il suo diffuso software di gestione aziendale · Commission européenne, 9 luglio 2026
Licenza: CC BY 4.0 · Communiqué IP/26/1554, affaire AT.40823. Formulation exacte de l'engagement : en cas de réduction d'effectifs de 10 % ou plus sur une période de deux ans, les clients auront la possibilité de réduire 10 % de leurs licences et les coûts de maintenance associés. Réutilisation sous CC BY 4.0 selon la décision 2011/833/UE, avec attribution. Le texte intégral des engagements publié sous AT.40823 prévaut.